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訂單狀態

 

一個尼采商城的新訂單從下單到訂單完成,會經歷各種狀態,我們會將各種狀態顯示在訂單詳情頁面,希望以此種方式讓您更好的了解訂單情況,及時跟蹤訂單狀態,打消疑慮并順利完成購物。以下是訂單狀態的簡單說明:
訂單狀態:
訂單狀態是指客戶所下訂單當前所處的狀況,包含5個子狀態:
1)未確認:“尼采商城”還未開始受理您的訂單,此時訂單可以修改和取消;
2)已確認:“尼采商城”已經開始處理您的訂單,此時訂單不能修改和取消;
3)已取消:該狀態說明您訂購的某類商品缺貨,需要尼采將貨物備齊后訂單才會恢復正常狀態,此狀態下請您不要進行付款操作,以免貨物無法備齊而占用您的貨款;
4)退貨:經“尼采商城”與客戶溝通協調,對訂單做退貨處理;
5)無效:如果您的訂單超過有效時間沒付款等問題,則系統會自動取消您的訂單,需要您重新下單付款購買。
 
付款狀態:
付款狀態是指客戶所下訂單的付款狀況,包含2個子狀態:
1)未付款:表明您的訂單還未付款,需要您及時付款;
2)已付款:如果您選擇“在線支付“”銀行卡轉賬“”郵局匯款“”公司轉賬“這幾種支付方式,在成功支付且得到財務確認之前,訂單狀態會顯示為已付款。
配送狀態:
1)配貨:該狀態說明尼采正在為您的訂單進行配送狀況,包含5個子狀態
a)打?。簩⒛嗁彽纳唐反蛴〕蓡?,便于出庫員取貨
b)出庫:出庫員找到您訂購的商品并出庫
c)掃描:掃描員掃描您訂購的商品并確認商品成功出庫
d)打包:打包員將您訂購的商品放入包裹以便運輸
e)發貨:發貨員將您的包裹發貨運輸
2)已發貨:“尼采商城”已經將您的訂購的商品發貨運輸,并提供發貨單信息,正在運送途中,請注意查收;
3)未發貨:由于不可抗力等因素,“尼采商城”還未發貨,請耐心等待;
4)收貨并確認:貨物已發出一段時間,請登錄網站對該訂單進行收貨確認。
5)上門自提:該狀態說明您訂購的商品已經送至相應自提點,請您盡快到自提點提貨
 
修改訂單常見問題:
1、什么時候允許修改訂單?
您在尼采下單后,尼采商城會查看確認你訂單,如果訂單狀態“未確認”情況下,您可以點擊“訂單號”進行修改。
一般來說,在您選購的商品沒有確認完畢之前,都是可以修改訂單的。
2、我能修改訂單的哪些內容?
1)修改支付方式;
2)修改收貨人信息;
注:其它目前暫不支持修改,請與客服聯系。
3、如果購物車里某一款商品下單時的價格和修改訂單當時的價格不一致,按哪個來算商品價格呢?
如果您不修改該商品的購買數量,那么價格和贈品都會維持您下單時的狀態不變;
如果您修改了該商品購買數量或者添加了新商品,那么價格和贈品都會與尼采商城最新顯示的價格和贈品一致。
如果您添加了新商品,那么新商品的價格與尼采商城最新顯示的價格和贈品一致。
4、可以先申請價保后再修改訂單嗎?
不可以,如果你對某商品申請了價保,那么該商品將不能進行修改和刪除,除非您刪除整個訂單。
 
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